Estamos para solucionar cualquier tipo de duda que tengas.

Medios de pago

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard y American Express), tarjeta de débito (Visa y Mastercard), Oxxo mediante MercadoPago, PayPal o depósito bancario (transferencia).

 Sí, aceptamos estos métodos de pago. Al iniciar la compra, puede seleccionar la opción de MercadoPago para efectuar el pago con tarjeta de crédito o débito, entre otros métodos disponibles.

Compras

Asegúrese de ingresar correctamente los datos de su tarjeta (nombre del titular, número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad). Verifique que su tarjeta cuente con el crédito o saldo necesario y que esté habilitada para compras en línea.

Inicie sesión en su cuenta de PayPal y seleccione la tarjeta con la que desea pagar. Asegúrese de que la tarjeta tenga el saldo o crédito suficiente para completar la transacción.

Sí, sus datos personales y bancarios están protegidos. Utilizamos métodos de pago seguros con certificaciones que garantizan transacciones seguras en línea.

Facturación

Al realizar la compra, complete los campos de dirección de facturación e ingrese su RFC y uso de CFDI en el campo opcional. Para más información, contacte a ventas@parazzinigroup.com.mx o al WhatsApp disponible en nuestra página, proporcionando número de orden, costo total, nombre de usuario, datos de facturación y uso de CFDI. La factura se enviará a su correo en un máximo de 2 días hábiles.

Garantías y productos

La garantía inicia al recibir el equipo y tiene una duración de 6 meses. Es necesario conservar el recibo de compra o factura para hacerla válida. Contacte a ventas@parazzinigroup.com.mx para asistencia. La garantía es válida si se siguen las recomendaciones del manual de operación y es otorgada por el servicio técnico de la marca.

Algunos de nuestros equipos podrían quedar sin inventario durante el proceso de compra. Si esta situación llegara a ocurrir, le notificaremos por medio de un correo electrónico indicando una fecha aproximada de entrega que nos permitirá verificar el surtimiento del o los equipos en alguno de nuestros centros de distribución para su despacho y envío tan pronto como nos sea posible. De no ser favorable el tiempo de espera, se le hará entrega del reembolso por la cantidad que represente la compra efectuada en un plazo no mayor a 3 días hábiles después de haberse notificado una fecha probable de restablecimiento de las mercancías agotadas, siempre y cuando usted lo acredite en alguna de nuestras líneas de ayuda en línea.

Términos y condiciones de venta

Estimado cliente, gracias por ingresar a nuestro sitio de venta al público; le recomendamos leer los términos y condiciones de venta antes de llevar a cabo cualquier transacción, solo le tomará unos minutos y nos permitirá brindarle una mejor experiencia de compra.

Las entregas se realizan por medio de empresas de terceros dedicadas a la entrega de paquetería, como Estafeta, DHL, entre otros. Los envíos están sujetos a los tiempos de logística de cada empresa y a las coberturas que estas ofrecen en el país. Si su domicilio es de difícil acceso, los envíos se realizarán a la oficina ocurre más cercana a la dirección de entrega; de no ser el caso, usted recibirá su compra en la comodidad del domicilio que nos indique.

Una vez verificado el pago del producto, los tiempos de entrega de su compra contemplan el despacho de la mercancía, la recolección por parte de la empresa de reparto y su envío. Considere que el despacho de la mercancía contempla dos días hábiles, y los tiempos de envío dependen de la zona del país de donde se realizó la compra. La empresa podrá ofrecer fechas estimadas de entrega, las cuales son aproximadas y no cuentan con garantía en los plazos debido a imprevistos o contingencias que puedan presentarse. Aun así, se le proporcionará un número de rastreo de su pedido para su tranquilidad.

Debido a los procedimientos que nos ocupan para hacerle llegar su equipo una vez realizada la compra, y la logística y los tiempos de reparto, no es posible hacer cancelaciones de su compra una vez confirmada. Es necesario que usted solo compre el equipo deseado cuando esté completamente seguro de realizar la compra y haya revisado que el equipo cumpla con los requerimientos para satisfacer sus necesidades.

Envío

El tiempo promedio depende de la localización de su estado dentro de la República Mexicana. Generalmente, dentro de 4 a 6 días hábiles tendrá su pedido en su domicilio.

Contamos con dos empresas transportistas para realizar los envíos en nuestra página:

  • Estafeta: Pedidos menores a 50 kg.
  • Tres Guerras: Pedidos mayores a 50 kg.

Nuestra página ofrece envíos gratuitos en todos los productos, utilizando medios de envío líderes en la industria logística, así que como usuario en nuestra página no debe preocuparse por este aspecto.

Cuando el pedido sea despachado de nuestra bodega, se enviará a la paquetería correspondiente. Una vez que cuente con número de seguimiento, se le hará llegar a su correo asociado a su cuenta en esta página, para que pueda realizar el seguimiento correspondiente y estar seguro de dónde se encuentra su pedido.

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Horarios de atención

parassinigroup.com.mx es una tienda que funciona 24 horas, sin embargo nuestros horarios de atención en vivo a través de todos nuestros canales de asistencia directa solo están disponibles.

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